Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании сервиса Grace VPN — сайт gracevpn.ru, личный кабинет gracevpn.app и Telegram-бот @GraceVPN_tgbot (далее — «Сервис»).

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Сбор информации

2.1. Сервис может собирать следующие типы данных:

• идентификаторы аккаунта (Telegram ID, имя пользователя, адрес электронной почты при регистрации по email);
• техническую информацию (IP-адрес, тип устройства, операционная система, версия приложения, идентификатор устройства для учёта лимита устройств);
• историю взаимодействий с Сервисом: оформленные подписки, платежи, обращения в поддержку, объём использованного трафика.

2.2. Сервис не анализирует содержимое передаваемого трафика и не ведёт учёт посещённых Пользователем сайтов, за исключением кратковременных технических журналов, необходимых для диагностики и предотвращения злоупотреблений.

2.3. Сервис не требует от Пользователя предоставления паспортных данных, документов, фотографий или другой личной информации, кроме минимально необходимой для работы. Данные банковских карт обрабатываются платёжным провайдером и Сервису не передаются.

3. Использование информации

3.1. Сервис использует полученную информацию исключительно для:

• обеспечения работы функционала и предоставления оплаченного доступа;
• связи с Пользователем (в том числе для уведомлений и поддержки);
• предотвращения злоупотреблений;
• анализа и улучшения работы Сервиса.

4. Передача информации третьим лицам

4.1. Администрация не передаёт полученные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• если это требуется по закону;
• если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем (например, при работе с платёжными системами);
• если Пользователь сам дал на это согласие.

5. Хранение и защита данных

5.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки.

5.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, но не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.

5.3. Пользователь вправе запросить удаление своих данных, обратившись в службу поддержки.

6. Отказ от ответственности

6.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.

6.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя. Ответственность за сохранность учётной записи Telegram лежит на Пользователе.

7. Изменения в Политике

7.1. Администрация вправе изменять условия Политики без предварительного уведомления.

7.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.