Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса Grace VPN — сайт gracevpn.ru, личный кабинет gracevpn.app и Telegram-бот @GraceVPN_tgbot (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией Сервиса (далее — «Администрация»).

1.2. Используя Сервис, включая запуск бота, регистрацию, оплату услуг или получение доступа, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

1.4. Порядок оказания платных услуг, тарифы, оплата и возврат денежных средств регулируются Публичной офертой, а обработка данных — Политикой конфиденциальности.

2. Характер услуг

2.1. Сервис предоставляет услугу нематериального характера — доступ к защищённому зашифрованному интернет-соединению (VPN) на условиях подписки.

2.2. Услуга предназначена для защиты передаваемых данных: шифрования трафика, защиты в публичных сетях Wi-Fi, повышения приватности и стабильности соединения.

2.3. Для получения услуги Пользователь самостоятельно устанавливает на своё устройство стороннее клиентское приложение по инструкции Сервиса.

2.4. Актуальные тарифы и стоимость указываются на Сайте и в Боте до момента оплаты.

3. Отказ от гарантий и ответственности

3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).

3.2. Администрация не гарантирует:

• соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
• доступность любых сторонних сайтов, сервисов и приложений;
• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

3.3. Администрация не несёт ответственности за:

• любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
• действия или бездействие третьих лиц, в том числе операторов связи и разработчиков клиентских приложений;
• временные технические сбои.

3.4. Совокупная ответственность Администрации ограничивается стоимостью последнего оплаченного Пользователем периода подписки.

4. Законность использования

4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами третьих сторон. Запрещается, в частности:

• получение доступа к информации, распространение которой в Российской Федерации запрещено;
• несанкционированный доступ к информации, данным, серверам;
• рассылка спама, DDoS-атаки, сканирование портов, подбор паролей, фишинг, мошенничество;
• распространение вредоносного ПО и противоправных материалов;
• нарушение прав третьих лиц, в том числе прав интеллектуальной собственности;
• вмешательство в работу Сервиса.

4.3. Ответственность за законность использования Сервиса полностью возлагается на Пользователя.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все материалы, размещённые в Сервисе, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам доступ к Сервису или иным образом использовать материалы Сервиса без разрешения правообладателя.

6. Ограничение доступа

6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения или Публичной оферты;
• выявления злоупотреблений;
• требований законодательства или платёжных провайдеров.

6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

6.3. Администрация вправе отказать в обслуживании Пользователям, чьи действия создают повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.

7. Платежи и возвраты

7.1. Оплата услуг производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты. Сумма одного платежа не превышает 10 000 ₽.

7.2. Порядок и случаи возврата денежных средств определяются разделом 6 Публичной оферты. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обращается в службу поддержки.

7.3. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.

8. Конфиденциальность

8.1. Администрация собирает минимально необходимые данные для работы Сервиса в порядке, установленном Политикой конфиденциальности.

8.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.

9. Изменение условий

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

9.2. Актуальная версия Соглашения публикуется на Сайте.

9.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

10. Контактная информация

10.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки: Telegram @GraceVPN_SUPPORT.

Используя Сервис (в том числе запуская бота и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.